Почтоматы в Польше: как работает система

Пачкоматы в Польше (посылочный автоматы) – это система автоматических почтовых ящиков (или почтовых терминалов) для отправки и получения посылок. Устройства располагаются в общественных местах, часто в непосредственной близости от супермаркетов, заправочных станций или университетских городков. Большинство торговых автоматов работают круглосуточно.

Фото: innpoland.pl

Посылочные автоматы InPost

Название «paczkomat» (пачкомат) является товарным знаком, зарегистрированным на компанию Integer.pl SA (фактически это группа компаний, в которую входит, в частности, InPost Paczkomaty sp. Z o.o.). Однако в более широком смысле это название используется для всех устройств этого типа, в том числе и других компаний. На этот аргумент ссылается Poczta Polska S.A., которая подала заявку в Патентное ведомство Республики Польша на признание недействительным права охраны товарного знака Paczkomat. Спор касался того, является ли термин «Paczkomat» термином, который можно использовать для обозначения устройств для выдачи посылок и писем конкретной компании, или это общее название, прямо указывающее на эти устройства. В 2016 году суд постановил, что это не название устройства, а товарный знак, принадлежащий inPost.

Услуга, предлагаемая InPost, является инновационной, отмеченной наградами, в т.ч. в 2011 году в рейтинге польского рынка под патронажем Польской торговой палаты (KIG), хотя само по себе это не польское изобретение. Аналогичное устройство было впервые испытано почтовыми отделениями в Германии (Deutsche Post) в 2005 г.

Развитие сети

В начале 2013 года возможность доставки в посылочные автоматы (пачкоматы Inpost) предлагали многие интернет-магазины в Польше. Услугой пользовались 10000 активных интернет-продавцов и около 500000 зарегистрированных индивидуальных клиентов. По собственным данным оператора, в декабре 2019 года в более чем 900 населенных пунктах насчитывалось 6000 почтоматов в Польше.

Сегодня пачкоматы рядом практически с каждым районом находятся буквально повсюду. В сентябре 2020 года в Кракове по адресу ул. Myśliwska 51 было размещено устройство с номером 8000, которое в то же время было одним из первых, расположенных в форме буквы «L» или «U». Через два месяца, в ноябре, оператор сообщил почтомате № 9000, который была установлен в селе Высоцко Мале, недалеко от Калиша. В июле 2021 года компания установила автомат № 13000 в Сопоте. Это был первый посылочный автомат с питанием от фотоэлектрических панелей. В сентябре 2021 г. в г. Сейны появилась машина №14000. В октябре 2021 года InPost объявила об установке аппарата № 15000 в г. Чарна-Гурна.

На конец 2021 года в компании работало более 20,4 тыс. человек.

InPost похвастался некоторыми результатами за последний квартал 2021 года. За это время компания доставила более 180 миллионов посылок – на 71% больше, чем в соответствующем квартале 2020 года. В течение года компания доставила более 517 миллионов посылок (рост на 67%), из которых более 424 миллионов были доставлены получателям в самой Польше. Подавляющее большинство посылок на польском рынке было доставлено курьерами в посылочные автоматы – почти 355 миллионов. Остальное пошло прямо к клиентам домой.

В конце 2021 года у компании было 2 367 посылочных автоматов, из которых непосредственно на польском рынке работало 16445. Большинство автоматов, работающих за пределами нашей страны, находятся в распоряжении клиентов в Великобритании (компания недавно вошла там в альянс с eBay) и в Италии. InPost утверждает, что в Польше более половины клиентов (56%) имеют посылочный автомат в пределах 7 минут ходьбы от дома, то есть, совсем рядом.

InPost является бесспорным лидером на польском пачкоматов. Некоторое время назад системный оператор запустил услугу, заключающуюся в доставке посылок, отправленных в тот же день, в посылочные автоматы – на данный момент услуга доступна в 20 городах. У конкурентов также есть амбициозные планы на этот рынок. Запускают свои почтоматы Allegro (до конца года ожидается запуск 3000 штук), Orlen и Alibaba.

Как получить посылку в посылочном автомате

Пользоваться пачкоматом в Польше не так сложно. Существует несколько основных способов, как это можно сделать.

Способ 1. Получение с помощью мобильного приложения InPost

Мы рекомендуем этот метод, если вы хотите максимально забрать посылку с пачкомата максимально быстро:

1. Когда посылка будет доставлена в ящик почтомата, вы получите уведомление в приложении.
2. Откройте шкафчик удаленно. Подойдите к почтовому ящику и выберите в приложении опцию «Открыть почтовый ящик удаленно». Вам не нужно ничего подтверждать на экране.
3. Ящик откроется, выдав ваш пакет. Готово! Не забудьте закрыть дверцу.

Способ 2. Самовывоз с QR-кодом или кодом самовывоза

1. Дождитесь уведомления. Когда посылка будет отправлена отправителем, вы получите специальное сообщение по электронной почте и уведомление в приложении. Вы получите еще одно уведомление, когда посылка будет доставлена в посылочный автомат. Он будет содержать код получения (6 цифр) и QR-код. Держите их, чтобы забрать посылку!
2. Подойдите к посылочному автомату и отсканируйте QR-код, Отправлено по электронной почте или в приложении. Все, что вам нужно сделать, это выбрать опцию «Собрать посылку» и применить полученный QR-код к считывателю. Вы также можете забрать посылку, введя свой номер телефона на экране и код получения (6 цифр), включенный в сообщение/уведомление.
3. Удалите пакет. Тайник с вашим пакетом откроется. Готовый! Не забудьте закрыть дверь.

Подробная видео инструкция: как пользоваться пачкоматом:

Если вы находитесь в Польше, (Варшава, Вроцлав, Лодзь, Краков, Катовице и другие города) то ближайший пачкомат можно найти на сайте https://znajdzpaczkomat.pl/